パソコンをリカバリーした
壊れてたわけじゃないけど
ずいぶんと重くなっていたから
パソコンがすっきりした
もともとのアプリはさほどはいってなくて
WIN7からWIN10にアップデートしてて
コントロールパネルから
PCのリフレッシュをして
個人設定はひきつぎつつ
リカバリーすると
すっきりしたWIN10のパソコンができあがった
快適である
付属していたオフィスを再インスしなくてはならなくなった
普通の手順でオフィスのセットアップサイトへ
プロダクトキーを入力してはいり
オフィスアカウントの画面から再インストールの手続きをした
インストール完了・・・
やれやれときたもんだったのだが
さて ワード使ってみると
最初のプロダクトキーの認証画面
ネット経由でできるものと思ったのに・・・・
「このパソコンは回数を超えています」
まあ そうかもしれんけど リカバリーしたんよ
どーにかしてー
と
電話での認証に切り替えた
できるのかな
スマホから実行
電話で
インストールIDをスマホから入力
で
電話の先では・・・・「認証できません・・・との返事」
なにーっ
がっくりしていたが そのあとに サポートに問い合わせしたいときは
数字の「1」を押してくださいと・・・・
おしました
そして何回かコールのあと
年のころなら30代前半かと思われるおねいさんがでてきました。
夜10時前
こんな時間にお仕事ご苦労様です。
リカバリーして再インスしてるんですけど
というと
さっきの画面のしたに入力する確認IDを教えてくれたよ
ありがとう たかぎさん
ひとりの夜
さみしいときは
プロダクトキーの認証を
電話でしてみる・・・
もちろん 認証されないということが前提で・・・・
すこし心があったまるかもよ・・
だめ?